語簍／

   以 下的圖文都是從別的論壇轉載來的…

當下我跟其他網友一樣反應：「還好我不喝StarBucks…」

而且處理方式也不是一個大器的公司應有的。

本文開始：

有民眾上網投訴，十月在台北車站星巴克捷運門市「台北捷運站四號出口附近B1」買了大杯的本日熱咖啡，吞食後發覺有怪味，第二口有反胃感覺，吐在紙巾上，才發現喝到加了濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡。

向星巴克申訴後，主管態度避重就輕，更企圖以清潔劑為食品級模糊焦點。事後也只用三張咖啡兌換券與一盒蛋捲敷衍了事，態度輕率令人生氣。

咖啡機內殘留 未洗乾淨

統一星巴克昨日沒有否認因為員工疏失，泡出含有清潔劑的毒咖啡，但強調已帶該消費者就醫，先後並由營業主管和王小姐的母親見面兩次商談補償事宜。只是王小姐的母親最後提出三百萬元的賠償金額，公司無法接受。

統一星巴克表示，門市烹調本日咖啡的美式咖啡機一週清洗一次，使用專門清洗咖啡烹煮設備的清潔劑「Urn and brewer cleaner-Blue」，每次清洗咖啡機時，需先倒入該清潔劑浸泡十五分鐘，再用清水沖洗乾淨。

毒咖啡事件肇因於前一天打烊班的員工清洗美式咖啡機時，沒將清潔劑沖洗乾淨，隔天一早上班的員工又沒注意到咖啡機內殘留有清潔劑，就開始煮咖啡。

該公司指出，該清潔劑是食品級清潔劑，雖並不表示可以吃，但人體體重平均十公斤誤食一公克，對身體並不會有大礙。

星巴克：金額無法接受

統一星巴克說，推算王小姐因該事件而就醫的醫療費用、交通費用和上班損失，願意提供六千元做補償，但王媽媽十二月五日對星巴克下最後通牒，要求賠償金三百萬元，該公司無法接受。

另外更精采的來了，當事人也在MOBILE1，現身說法。只因統一公司處理不善，所以才ＰＯ文警惕鄉民們…

也有圖片。

◎杯緣出現疑似腐蝕的狀況。

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●感覺不出來這是由那麼有名的公司賣出來的。

(以上圖片都是引用自Mobile01網站)

雖然我很愛喝咖啡，可是對於這種喝一杯可能是我一個便當錢的咖啡，

我是久久才能喝一次阿。不過…現在可能要考慮一下了。（笑。）

聽說黑櫻桃(?!)咖啡還不錯喝??

不過呢，由此事件可以看出，一個公司的態度與對待消費者的作法

畢竟消費者惹不得阿！是他們衣食父母